Conecta tu buzón
Conectar un buzón de Gmail o Google Workspace hace que los correos entrantes de tus clientes aparezcan como conversaciones en HellouOne, junto a WhatsApp, Instagram y el chat web, para que tu equipo responda desde un solo lugar.
En HellouOne, sigue estos pasos:
- Ve a Configuración → Bandejas.
- Haz clic en Agregar bandeja.
- Elige Correo y luego Gmail.
- Inicia sesión con Google y concede acceso al buzón que quieras conectar.
- Listo — los correos nuevos a ese buzón llegan como conversaciones de HellouOne, y las respuestas que envías desde HellouOne salen desde ese buzón.
Qué accedemos
Para ofrecer esta integración, HellouOne solicita el permiso (scope) de Google OAuth https://mail.google.com/, necesario para leer el buzón conectado mediante IMAP y enviar respuestas mediante SMTP. Usamos este acceso únicamente para mostrar los mensajes entrantes a los agentes de la cuenta, enviar las respuestas que escriben y mantener la conexión activa. Consulta nuestra Política de Privacidad para la divulgación completa sobre cómo se tratan los datos de usuario de Google.
Desconectar y revocar
Puedes revocar el acceso de HellouOne en cualquier momento eliminando la bandeja de correo en HellouOne, o desde tu cuenta de Google en https://myaccount.google.com/permissions. Al eliminar una bandeja se eliminan los tokens almacenados.
