Hellou Connect · API ✦ Alternativa a Twilio para LATAM

Una API de telefonía para llamadas que sí contestan.

Números locales en LATAM, Caller ID verificado y SMS Masivo. La API de voz que usan plataformas de IA, contact centers y startups en América Latina —sin los precios ni la complejidad de Twilio USA.

Ver la API →
Antes / Después
📵
Sin infraestructura
+1 555 XXX XXXX
⚠ SPAM probable
📞
Con hellou · fijo
+57 601 XXX XXXX
✓ Bogotá · Reconocido
📱
Con hellou · móvil Colombia
+57 3XX XXX XXXX
✓ Celular CO · Sin SPAM
Servicios

Tres capas de infraestructura de voz

01 · Números
🗺️

Números Locales LATAM

DID fijos y móviles con indicativo local en Colombia, México, Perú, Chile, Argentina, Ecuador y más países vía API. El destinatario ve su propio país.

🇨🇴 COL 🇲🇽 MEX 🇵🇪 PER 🇨🇱 CHL 🇦🇷 ARG 🇪🇨 ECU
02 · Caller ID
✅

Caller ID Válido · No SPAM

Llamadas salientes con Caller ID verificado y registrado ante operadoras locales. Gestión activa de reputación para que el número nunca aparezca marcado.

Tasa de contestación hasta 4× mayor

03 · SMS
💬

SMS Masivo API

Envío transaccional y comercial a bases de contactos en LATAM. Sin WhatsApp, sin datos móviles. Ideal para cobranza, recordatorios y confirmaciones.

Apertura >90% · Llega a cualquier celular

Soporte

Rápido, en español, en tu zona horaria.

Sin tickets que esperan 48 horas ni soporte en inglés para resolver un problema de una operadora en Bogotá. El equipo de hellou conoce las operadoras de LATAM de primera mano.

  • ⚡
    Respuesta <2 horas en horario LATAM
  • 🗣️
    Soporte en español — sin barreras de idioma
  • 🌎
    Equipo en Colombia y USA — cubrimos ambas zonas
  • 📋
    Onboarding guiado — activo en días, no semanas
Soporte hellou · Chat
C
Hola, tenemos un problema con el Caller ID en Medellín — aparece como SPAM.
Lo veo. Es un registro pendiente con Claro. Ya roto el número y queda activo en menos de 1 hora. 👌
h
hellou Infra · 10:34 AM ✓✓

Empresas que confían en la infraestructura de hellou

Dapta Callbook weTalk vozy Crecere
Para developers

API REST. Integra en horas.

Provisiona números, lanza llamadas salientes y envía SMS desde tu plataforma. Documentación clara, webhooks en tiempo real.

  • REST API · JSON · HTTPS
  • Webhooks en tiempo real para eventos de llamada y SMS
  • API Keys por ambiente (sandbox + producción)
  • Soporte de integración en español, incluido
Solicitar acceso API
POST /v1/numbers/provision 
// Número móvil en Colombia
{
  "country": "CO",
  "type":    "mobile",  // "fixed" | "mobile"
  "sms":     true,
  "voice":   true
}
200 OK 
{ "number": "+573001234567", "status": "active" }
POST /v1/calls/outbound 
// Llamada con Caller ID limpio
{
  "from":    "+573001234567",
  "to":      "+573159876543",
  "webhook": "https://tuapp.com/events"
}
POST /v1/sms/bulk 
// SMS masivo — hasta 10 000 contactos
{
  "from": "+573001234567",
  "to":   ["+573...", "+572..."],
  "body": "Tu cita es mañana a las 10am."
}
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Es hellou una alternativa a Twilio para América Latina?
Sí. hellou opera como alternativa a Twilio para empresas que necesitan infraestructura de telefonía API en América Latina. La diferencia clave es el contexto local: números DID en 8+ países LATAM con Caller ID registrado ante operadoras locales, gestión activa de reputación anti-spam y SMS Masivo con rutas de entrega regionales. hellou no vende un número de EE.UU. sin registro local — provisiona números del país del destinatario. Hellou.ai no está afiliada ni avalada por Twilio Inc.
¿Qué es un número local en LATAM y por qué importa para un agente de IA?
Un número local es un DID (Direct Inward Dialing) con indicativo del país o ciudad destino — por ejemplo, +57 para Colombia o +52 para México. Cuando el agente llama desde un número local reconocible, la tasa de contestación sube entre 2× y 4× frente a llamadas de números desconocidos o internacionales. hellou provisiona números fijos y móviles en 8+ países de LATAM vía API, incluyendo números celulares (+57 3XX) en Colombia.
¿Por qué mis llamadas aparecen como SPAM y cómo lo soluciona hellou?
Las llamadas se marcan como SPAM cuando el Caller ID no está registrado correctamente ante la operadora destino, el número tiene mala reputación, o se detectan patrones de marcación anómalos. hellou gestiona números con Caller ID verificado y registrado ante operadoras locales LATAM, aplica rotación activa y políticas de reputación para que el agente aparezca con un número limpio y reconocible.
¿Qué es SMS Masivo y en qué casos lo usa una empresa?
SMS Masivo es el envío automatizado de mensajes de texto a listas de contactos vía API. Se usa para recordatorios de cobro, confirmaciones de cita, alertas de entrega, notificaciones de ventas y campañas de reactivación. A diferencia de WhatsApp, el SMS llega a cualquier celular sin app ni datos móviles, con tasas de apertura superiores al 90%.
¿En qué países de América Latina opera la infraestructura de hellou?
Actualmente operamos en Colombia, México, Perú, Chile, Argentina, Ecuador, Guatemala, El Salvador y Honduras, con cobertura en expansión. En Colombia tenemos tanto números fijos (indicativo de ciudad) como números móviles (+57 3XX). La disponibilidad exacta por país se confirma en la llamada de discovery.
¿Necesito ser cliente de agentes AI para acceder a la infraestructura?
No. La infraestructura de telefonía (números locales, Caller ID limpio, SMS Masivo) está disponible como servicio API independiente para plataformas de IA conversacional, contact centers y empresas tech que ya tienen su propia lógica y necesitan la capa de voz en LATAM. Es la misma infraestructura que corre los agentes de Voz AI y WhatsApp AI de hellou.

Twilio is a registered trademark of Twilio Inc. hellou.ai is not affiliated with or endorsed by Twilio Inc.

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