Conectar un agente IA es un paso, no un proyecto
Elige el canal, conecta tu cuenta, añade a quienes van a responder y activa el asistente. Cinco pasos, de una sentada.
Opcionalmente conecta un agente IA a esta bandeja.
Agente IALas respuestas de las que trabaja tu agente IA
Añade tus preguntas frecuentes, listas de precios y páginas de ayuda. Tu agente IA responde con eso en vez de adivinar.
Decide quién ve qué, y a quién le toca responder
Cinco niveles de visibilidad, cada uno incluye el anterior. Los administradores siempre ven todo.
A la prioridad 1 se le ofrecen las conversaciones primero. Los agentes que comparten prioridad se turnan entre ellos. Todos empiezan en 1, lo que equivale a un turno rotativo simple.
Lo que está pasando, en vivo
Los ajustes que un equipo de soporte real abre de verdad
Sonidos predeterminados para toda la cuenta, un asistente que llega listo para responder y medidores que muestran cómo vas frente a tu plan.
Sonidos de notificación
Valores predeterminados para toda la cuenta. Cada agente puede cambiarlos en su propio perfil.
Agentes IA
El asistente lo damos nosotros: se crea con tu cuenta y responde desde el primer día. Añade tus propios agentes IA junto a él cuando quieras.
Facturación y uso
Agentes, bandejas y conversaciones frente a tu plan. La barra se pone amarilla cerca del límite y roja al alcanzarlo.
Instala una plantilla, o deja que LIA te guíe
Personas, herramientas y agentes IA listos para usar que puedes pedirle a LIA que instale en tu cuenta.
Un tono cercano y breve para soporte: respuestas cortas, siempre un siguiente paso, y pasa a una persona cuando duda.
Un tono profesional y proactivo para ventas: califica el lead y propone un seguimiento concreto.
Permite al agente IA buscar un pedido por número en tu propia API y responder con su estado.
Un agente IA de soporte listo para usar: responde desde tu base de conocimiento y escala a una persona cuando se lo piden.
You are a warm, concise customer support assistant.
Answer in the customer's language, in at most three short sentences.
When you are not sure, say so and offer to connect a person.
Always end with the next step the customer should take.
Instalar no cambia nada por su cuenta. LIA abre una conversación, te muestra qué haría la plantilla y espera tu aprobación.
Cada canal (WhatsApp, Messenger, Instagram, correo, chat web…) se conecta como una bandeja, y las bandejas viven en Configuración.
Quince guías señalan el botón real en la pantalla real. Si un paso te deja una duda, puedes pasársela a LIA desde ahí.
Cada cambio, y qué pasó con él
La cuenta guarda su propio registro de qué propuso LIA y qué decidiste tú.
Cada cambio que LIA propuso para esta cuenta y qué pasó con él. Las aprobaciones se hacen en la conversación de origen.
Reemplazar la persona del agente IA "Ale" por una versión más corta que escala las preguntas de facturas a un humano.
update_personaAbrir conversación →Revertir el agente IA "Ale" al estado anterior al cambio #212 (update_persona, 2026-08-31).
rollback_changeAbrir conversación →Añadir la etiqueta "facturas" y enviarla al equipo de facturación.
create_labelAbrir conversación →Cuánto de la asignación de LIA ha usado la cuenta.
Cuenta mensajes, no tokens ni dinero. Lee el mismo número que usa el límite diario, así los dos no pueden contradecirse.
Pídele a LIA que configure tu cuenta. Tú aplicas los cambios.
Gratis por siete días. Sin tarjeta, sin migración y sin cambiar tu número.
