Los recordatorios se pierden en el correo
Los avisos de pago por email o SMS no se leen, y el equipo termina llamando cliente por cliente.
Cobranza por WhatsApp
Cobra por WhatsApp con recordatorios que tus clientes sí responden.
HellouOne envía recordatorios de pago como campañas de plantillas de WhatsApp, deja que un agente IA comparta el link de pago y el estado de la factura, y le pasa la conversación a tu equipo cuando el cliente reclama el cobro.
Qué es
Una bandeja de WhatsApp para recordatorios de pago y seguimiento
HellouOne es una bandeja compartida de WhatsApp con agentes IA para equipos de cobranza. Envías plantillas de recordatorio aprobadas a un segmento de clientes, el agente IA responde con el link de pago o el estado de la factura, y una persona toma el caso cuando el cliente reclama el monto o pide un acuerdo.
- Campañas de plantillas de WhatsApp con vista previa de audiencia y estimador de costo
- Links de pago con Stripe o Mercado Pago
- Estado de facturas desde Alegra o PortaBilling
- Etiquetas y atributos personalizados para seguir cada promesa de pago
El problema
Lo que te cuesta hoy
Cada respuesta necesita a una persona
Los clientes piden el link, el saldo o una copia de la factura, y alguien tiene que buscarlo en otro sistema.
Nadie registra las promesas de pago
El cliente dice que paga el viernes, nadie lo anota y el seguimiento nunca ocurre.
En HellouOne
Lo que incluye para cobranza
Campañas de plantillas
Envía plantillas de recordatorio aprobadas a una audiencia filtrada, revisa quién las recibe y mira el costo estimado antes de enviar.
Links de pago en el chat
El agente IA comparte un link de pago de Stripe o Mercado Pago en la misma conversación que abrió el recordatorio.
Estado de la factura al momento
Cuando el cliente pregunta cuánto debe, el agente IA consulta la factura en Alegra o PortaBilling y responde.
Un tono humano, en dos idiomas
Elige una persona y escribe las instrucciones para que el agente IA sea amable y claro, en español o en inglés.
Traspaso cuando hay reclamos
Si el cliente reclama el cobro o pide un plan de pagos, la conversación pasa a una persona a través de un área de traspaso.
Seguimiento de promesas de pago
Etiquetas y atributos personalizados guardan la fecha prometida, para que el equipo filtre y haga seguimiento el día correcto.
En HellouOne
Casos de uso concretos
Recordatorio antes del vencimiento
Una plantilla sale a los clientes cuya factura vence esta semana, y las respuestas llegan a la bandeja compartida.
Seguimiento de saldos vencidos
Los clientes con saldo vencido reciben un recordatorio con el monto, y el agente IA envía el link de pago cuando responden.
Cobros en disputa
Cuando un cliente dice que el monto está mal, alguien de facturación toma la conversación con todo el historial.
Acuerdos de pago
La fecha acordada queda en un atributo personalizado y una etiqueta, y el equipo filtra por ella para hacer seguimiento.
Hechos
Lo que incluye el plan
25.000
mensajes de campaña al mes en Scale
0%
recargo de HellouOne sobre tarifas de Meta
16
conectores, pagos y facturación incluidos
7
días gratis, sin tarjeta
Las campañas salientes de WhatsApp vienen con Scale a $690 USD/mes. Las plantillas de WhatsApp están disponibles desde Starter a $49 USD/mes. Ver precios →
FAQ
Preguntas sobre cobranza por WhatsApp
¿Puedo enviar recordatorios de pago por WhatsApp?
Sí, con plantillas de WhatsApp aprobadas por Meta, que son obligatorias para iniciar una conversación con un cliente. HellouOne te deja usar plantillas desde el plan Starter, y el plan Scale suma campañas salientes para enviarlas a toda una audiencia, con vista previa de destinatarios y un costo estimado antes de enviar.
¿El agente IA puede enviar un link de pago?
Sí. Con los conectores de Stripe o Mercado Pago, el agente IA de HellouOne comparte un link de pago en la conversación. Con Alegra o PortaBilling también consulta el estado de la factura, así el cliente recibe el monto y el link sin esperar a alguien de facturación.
¿Qué pasa si un cliente reclama la deuda?
El agente IA le pasa la conversación a una persona a través de un área de traspaso. Tu equipo de facturación ve todo el hilo, el recordatorio que se envió y las notas privadas, y sigue desde el mismo número de WhatsApp. Tú decides en las instrucciones del agente IA qué temas van siempre a una persona.
¿Cuánto cuestan los mensajes de recordatorio por WhatsApp?
Las tarifas por mensaje de WhatsApp se pagan directo a Meta, y HellouOne no les suma ningún recargo (0%). Tu plan de HellouOne es una mensualidad aparte. El estimador de costo de campañas te muestra el costo esperado de Meta para una audiencia antes de enviar.
Envía tu próximo recordatorio de pago por WhatsApp.
Conecta tu número, configura tus plantillas con LIA y prueba HellouOne gratis 7 días. Sin tarjeta.
