Resumen rápido: HellouOne vs Leadsales
Esta tabla resume lo que ofrece HellouOne y lo que Leadsales publica en su sitio a noviembre de 2026 (ver fuentes al final de esta página). Lo que no encontramos lo marcamos como tal, en lugar de suponerlo.
| Criterio | HellouOne | Leadsales (a noviembre de 2026) |
|---|---|---|
| Precio de entrada | USD 49 al mes con IA, 1 asesor (USD 24 sin IA) | Plan Básico: USD 97 al mes (MXN 2,362.92) con 3 usuarios, sin WhatsApp API ni campañas; Profesional: USD 133 (MXN 3,239.88) con 4 usuarios y WhatsApp API oficial |
| Cobro | Mensual en dólares, sin permanencia | Precios publicados en pesos mexicanos y en dólares; pago mensual, trimestral (ahorra 10%), semestral (15%) o anual (20%) |
| Agente de voz con IA | Sí: llamadas telefónicas entrantes y campañas salientes, con telefonía en Colombia (desde USD 499 al mes) | No encontramos agentes de voz con IA en su sitio a noviembre de 2026 |
| Recargo sobre Meta | 0% | Su calculadora indica que, si pagas en dólares, se descuenta lo que cobra Meta, sin cargos extra; si pagas en pesos, el precio ya incluye IVA |
| Agente de IA de texto | Sí, en los planes con IA | Sí, Lead Agent para WhatsApp: responde, califica y organiza prospectos; tú defines qué puede atender la IA y cuándo entra tu equipo |
| Embudos de ventas | Sincronización en doble vía con HubSpot, Pipedrive, GoHighLevel y DataCRM | Embudos propios: 5 en Básico, 10 en Profesional e ilimitados en Avanzado |
| Prueba gratis | 7 días, sin tarjeta, para probar la bandeja y el agente de IA (el canal de WhatsApp se conecta al elegir plan) | 14 días de prueba del CRM |
| Usuarios incluidos | Starter 1, Team 3, Growth 6 (USD 12 por asesor adicional), Scale 10 (USD 10 por asesor adicional) | Básico 3, Profesional 4, Avanzado 5; los usuarios adicionales se cobran aparte |
| Canales | WhatsApp y chat web en todos los planes; Telegram y Messenger desde Growth; Instagram y correo desde Scale | WhatsApp, Messenger e Instagram; TikTok figura como próximamente; un número de WhatsApp por cuenta |
| Apps móviles | La bandeja se usa desde el navegador | Apps en App Store y Google Play |
Los datos de Leadsales pueden cambiar. Antes de decidir, revisa sus páginas públicas, enlazadas en las fuentes al final de esta página.
Precios de HellouOne y Leadsales comparados
HellouOne cobra en dólares, por mes y sin permanencia. Starter cuesta USD 49 con 1 asesor (USD 24 sin IA), Team USD 190 con 3 asesores y USD 100 de implementación una sola vez, Growth USD 490 con 6 asesores y Scale USD 690 con 10. Los planes con IA incluyen mensajes de IA (2,000 en Starter, 5,000 en Team) y cada 1,000 mensajes de IA adicionales cuestan USD 30. Las tarifas de WhatsApp se pagan directo a Meta, con 0% de recargo de HellouOne.
Leadsales publica tres planes en pesos mexicanos y en dólares (ver fuentes). Con pago mensual: Básico a USD 97 (MXN 2,362.92) con 3 usuarios, sin WhatsApp API ni campañas; Profesional a USD 133 (MXN 3,239.88) con 4 usuarios, WhatsApp API oficial, campañas masivas y Lead Agent; y Avanzado a USD 247 (MXN 6,016.92) con 5 usuarios y embudos ilimitados. Pagar por trimestre, semestre o año ahorra 10%, 15% o 20%.
Profesional y Avanzado incluyen saldo mensual para mensajes de WhatsApp (USD 10 y USD 20): lo que no gastas se acumula y puedes recargar. La activación de WhatsApp API no tiene costo, y los usuarios adicionales se cobran aparte. Sobre las tarifas de Meta, la calculadora de Leadsales dice que, si pagas en dólares, se descuenta de tu saldo lo mismo que cobra Meta, sin cargos extra, y que, si pagas en pesos, el precio ya incluye IVA.
Lead Agent aparece incluido en Profesional y Avanzado, con el primer mes sin costo. Desde el segundo mes, su página indica tres niveles según tu volumen: USD 87, USD 297 y USD 793 al mes.
Sobre la facturación, la página de precios de Leadsales indica que no hay permanencia y que puedes cancelar cuando quieras. Sus términos dicen que la suscripción se renueva sola, que hay que terminarla al menos 3 días antes de la fecha de cobro y que no hay reembolso del periodo restante en las suscripciones de más de un mes. Si hoy usas Leadsales, revisa tu fecha de cobro antes de cambiar de plataforma.
Leadsales y HellouOne miden el precio de forma distinta: Leadsales cobra por plan base con usuarios, embudos, saldo de mensajes y un agente de IA con niveles por volumen, y HellouOne cobra por plan con asesores y mensajes de IA incluidos. Compara con tu número de asesores, tus canales y tu volumen real de conversaciones. Para estimar tus tarifas de Meta, usa la calculadora de precios de WhatsApp y la guía de WhatsApp Business API en México, y mira los planes de HellouOne o prueba la bandeja y el agente de IA 7 días sin tarjeta.
Agentes de IA y de voz: qué ofrece cada uno
La diferencia más grande está en la voz. HellouOne tiene agentes de voz con IA que contestan llamadas telefónicas y ejecutan campañas de llamadas salientes, con telefonía en Colombia incluida en el precio, transferencia a tu equipo, resumen y grabación de cada llamada. Los planes van de USD 499 a USD 2,999 al mes según los minutos, y los minutos adicionales se facturan por segundo. Usan el mismo agente de IA, el mismo conocimiento y la misma bandeja que WhatsApp y el chat web. Mira la guía de agentes de voz con IA. La telefonía que incluyen hoy los planes de voz de HellouOne es colombiana. En el sitio de Leadsales no encontramos agentes de voz con IA a noviembre de 2026.
En texto, los dos tienen agentes de IA. En HellouOne el agente de IA responde primero con tu base de conocimiento y usa áreas de traspaso para pasar el chat a la persona o el equipo correcto con todo el historial. Desde el plan Growth, las clasificaciones con IA etiquetan cada conversación por calificación del prospecto y sentimiento. Lo explicamos en la guía de agentes de IA para WhatsApp.
Leadsales describe Lead Agent como un agente de IA para WhatsApp que responde, califica y organiza tus prospectos las 24 horas, con el conocimiento de tu negocio. Tú defines qué puede atender Lead Agent y cuándo entra tu equipo, y su página aclara que Lead Agent no cierra la venta por ti (ver fuentes).
Bandeja de equipo, embudos y canales
HellouOne asigna cada conversación con round robin, prioridad o solo a quien está en línea, agrupa a las personas en equipos y define cinco niveles de visibilidad por persona. Las notas privadas y las menciones con @ coordinan al equipo, y los reportes muestran métricas por asesor, por equipo y el CSAT (CSAT desde Growth). La bandeja se usa desde el navegador.
En canales, HellouOne incluye WhatsApp y chat web en todos los planes, Telegram y Messenger desde Growth, e Instagram y correo desde Scale; un canal adicional cuesta USD 20 al mes. HellouOne no lista TikTok entre sus canales.
En CRM, HellouOne sincroniza contactos y conversaciones en doble vía con HubSpot, Pipedrive, GoHighLevel y DataCRM, y los negocios avanzan con la conversación en HubSpot y Pipedrive. Tiene 16 conectores, entre ellos Mercado Pago y Alegra. Los desarrolladores tienen una API pública y un servidor MCP, documentados en one.hellou.ai/docs.
Leadsales describe un CRM con bandeja unificada de WhatsApp, Messenger e Instagram, embudos de ventas con etapa y responsable por lead, asignación automática, atributos, etiquetas y notas de cada contacto, plantillas de WhatsApp con IA, agenda y tareas, y métricas por canal y por embudo. Los embudos son 5 en Básico, 10 en Profesional e ilimitados en Avanzado. Su sitio muestra apps en App Store y Google Play, y TikTok figura como próximamente (ver fuentes).
Cómo pasar de Leadsales a HellouOne sin perder tu número
Conservas tu número de WhatsApp y tus clientes siguen escribiéndole al mismo contacto. HellouOne conecta el número a la API oficial de WhatsApp Business y soporta la coexistencia: la app de WhatsApp Business y la bandeja de equipo funcionan sobre el mismo número mientras el equipo se acostumbra. Lee cómo funciona la coexistencia y cómo pasar tu número a la API.
Planea el cambio con calma: confirma con Leadsales tu periodo de facturación y tu fecha de cobro, pide a tu proveedor actual las instrucciones para liberar el número y haz la conexión en un horario de poca demanda. Según su página de precios, si cancelas guardan tu espacio de trabajo 90 días. Estos son los pasos del lado de HellouOne:
- Crea tu cuenta de HellouOne. Prueba la bandeja y el agente de IA durante 7 días, sin tarjeta, con 2 asesores, 2 bandejas y 100 conversaciones (el canal de WhatsApp se conecta al elegir plan).
- Elige tu plan y conecta tu número de WhatsApp. LIA te guía paso a paso; elige la coexistencia si quieres seguir usando la app de WhatsApp Business.
- Invita a tu equipo, agrúpalo en equipos y define las reglas de asignación.
- Carga tu base de conocimiento y activa el agente de IA con sus áreas de traspaso.
- Si usas un CRM, conecta HubSpot, Pipedrive, GoHighLevel o DataCRM.
Cuándo elegir HellouOne
HellouOne encaja mejor en estos casos:
- Quieres un agente de IA incluido en el plan, con mensajes de IA incluidos y un costo claro por mensaje adicional (USD 30 por cada 1,000).
- Necesitas voz: contestar llamadas telefónicas y lanzar campañas de llamadas con agentes de voz con IA y telefonía en Colombia, en la misma plataforma que WhatsApp.
- Prefieres pagar por mes en dólares, sin permanencia, con 0% de recargo sobre las tarifas de Meta.
- Quieres que el mismo agente de IA, la misma base de conocimiento y la misma bandeja atiendan WhatsApp, el chat web y las llamadas.
- Operas también en Colombia y quieres reglas de la Ley 2300 en las llamadas de cobranza y conectores como Mercado Pago y Alegra.
- Necesitas enrutamiento avanzado, con prioridades, equipos, asignación solo en línea y cinco niveles de visibilidad.
- Quieres seguir usando la app de WhatsApp Business en el mismo número mientras el equipo pasa a la bandeja (coexistencia).
Si dudas, la prueba gratis de 7 días no pide tarjeta: prueba la bandeja y el agente de IA, y conecta tu número de WhatsApp al elegir plan. Si quieres ver más del producto, mira la guía de CRM de WhatsApp multiagente.
¿Cuándo puede encajar mejor Leadsales?
Leadsales puede encajar mejor en estos casos, según lo que publica en su sitio (ver fuentes):
- Quieres un CRM de ventas con embudos propios (5, 10 o ilimitados según el plan) y con campañas masivas de WhatsApp y saldo mensual incluido en Profesional y Avanzado.
- Prefieres ver los precios en pesos mexicanos y contratar a un proveedor constituido en México, según sus términos.
- Necesitas apps móviles en App Store y Google Play para tu equipo.
- Quieres un agente de IA enfocado en calificar prospectos dentro del embudo, donde defines qué puede atender la IA y cuándo entra tu equipo.
- Valoras que el CRM traiga los embudos de ventas dentro del producto; HellouOne sincroniza contactos y conversaciones en doble vía con HubSpot, Pipedrive, GoHighLevel y DataCRM.
Fuentes y fecha de consulta
Los datos de Leadsales salen de sus páginas públicas, consultadas en noviembre de 2026. No usamos cifras de clientes, certificaciones ni reseñas de terceros. Si algo cambió o encuentras un error, avísanos y lo corregimos.
- Leadsales: precios: planes, usuarios, embudos, saldo de mensajes, Lead Agent, prueba de 14 días, cancelación y canales
- Leadsales: calculadora de WhatsApp API: tarifas de Meta, pesos, dólares e IVA
- Leadsales: agente de IA para WhatsApp: qué hace Lead Agent
- Leadsales: sitio principal: bandeja, embudos, funciones y apps
- Leadsales: términos y condiciones: entidad, renovación, terminación y reembolsos
- Datos de HellouOne: precios y agentes de voz con IA.
